Descripción general
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días.
Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.
Ciertos tipos de productos están exentos de devolución, incluyendo:
- Productos personalizados o hechos a pedido (como remeras con estampado DTF personalizado).
- Productos íntimos o de uso personal.
- Materiales peligrosos o inflamables.
- Tarjetas de regalo o productos descargables.
Reembolsos
Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico o WhatsApp que hemos recibido el artículo y te informaremos si tu reembolso fue aprobado o rechazado.
Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente y se aplicará un crédito en tu tarjeta o método de pago original dentro de un período estimado de días hábiles.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no recibiste el reembolso:
- Verificá nuevamente tu cuenta bancaria.
- Contactá a tu compañía de tarjeta de crédito; puede tardar algunos días en verse reflejado.
- Luego, contactá a tu banco.
Si después de esto aún no recibiste el reembolso, escribinos a hola@tostonstudio.com
Productos en oferta
Solo los productos con precio regular pueden ser reembolsados.
Los artículos en oferta o promoción no son reembolsables.
Cambios o reemplazos
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesitás cambiarlo por el mismo artículo, contactanos por correo a hola@tostonstudio.com o a nuestro WhatsApp (+541178960791) y con gusto te guiaremos por el proceso.
¿Necesitás ayuda?
Si tenés dudas sobre reembolsos o devoluciones, podés contactarnos a hola@tostonstudio.com o a nuestro WhatsApp (+541178960791) y con gusto atenderemos todas tus dudas.